Einmal Grundreinigung, bitte

Ein geplatztes Rohr im Bad überflutete die halbe Wohnung der Familie Weber in Berlin-Tempelhof. Der Versicherungsfall war gemeldet, aber das Aufräumen blieb an der Familie hängen — beide Eltern arbeiten, drei Kinder. Die regulären Reinigungsdienste hatten erst in zwei Wochen einen Termin frei.

Über Wunschhelfer fand Frau Weber noch am selben Abend zwei Helfer in der Nähe: Petra und Ali. Beide hatten am nächsten Tag Zeit. Gemeinsam räumten sie die betroffenen Räume leer, reinigten Böden und Wände und halfen beim Zurückräumen der Möbel.

In einem Tag war die Wohnung wieder bewohnbar. Die Webers buchten Petra danach für eine regelmäßige wöchentliche Reinigung. Die Kosten für die Soforthilfe reichten sie bei der Versicherung ein, die reguläre Reinigung läuft über die Plattform mit automatischer Steuer-Quittung.